Le docteur Norman Spencer (Harrison Ford) et sa femme Claire (Michelle Pfeiffer) habitent une somptueuse résidence sur les berges d'un lac de la Nouvelle-Angleterre. Un décor de rêve pour un coupe de rêve. Mais depuis le départ à l'université de sa fille Caitlin (Katharine Towne), Claire se sent seule dans cette vaste demeure, d'autant que Norman consacre l'essentiel de ses journées à ses recherches. Errant dans son jardin, Claire entend gémir et pleurer sa nouvelle voisine, Mrs. Feur (Miranda Otto). elle tente vainement de réconforter celle-ci, mais réussit seulement à la mettre en fuite. Sa curiosité en éveil, elle décide le lendemain d'établir un contact direct avec le couple Feur, mais se heurte à Warren Feur (James Remar), qui lui refuse l'accès de sa maison. Au cours de la nuit, Claire aperçoit ce dernier chargeant le coffre de sa voiture avant de s'éclipser. Norman refuse de sinquiéter et promet, vaguement à sa femme d'enquêter sur ces mystères. Mais d'autres manifestations, plus troublantes, commencent à assaillir Claire : des portes qui s'ouvrent toutes seules, un ordinateur qui s'allume spontanément... en proie à une angoisse croissante, Claire cherche secours auprès de sa meilleure amie Jody (Diana Scarwid), puis décide de consulter un psychiatre à la demande de Norman. Rien n'y fait, d'autant que l'apparition d'une étrange femme blonde va faire basculer le tout dans le cauchemar...